Главная · Поддержка WordPress
Обновления · бэкапы · правки
Поддержка сайтов на WordPress
Сопровождаю сайты на WordPress: обновления ядра, темы и плагинов с резервной копией, правки, формы, WooCommerce и контроль безопасности.
01 — Состав
Что входит
| Задача | Примеры |
|---|---|
| Обновления | Ядро, тема, плагины с копией до работ |
| Правки | Блоки, страницы, мобильная вёрстка |
| Формы | Доставка писем, защита от спама |
| WooCommerce | Каталог, корзина, оплата |
| Безопасность | Проверка признаков заражения |
02 — Безопасность
Когда нужна чистка
Если сайт уже заражён — безопасность и лечение WordPress. Для скорости — ускорение сайта.
03 — Формат
Как устроен месяц
Задачи
Список или тикеты в мессенджере.
Копия
Перед обновлениями.
Проверка
Формы и ключевые страницы.
Отчёт
Что сделано.
05 — Почему важны обновления
Обновления без поломок
Большая часть заражений WordPress связана с устаревшими плагинами и темами. При этом обновление «вслепую» может сломать вёрстку или форму. Поэтому порядок такой: резервная копия, проверка совместимости, обновление, проверка ключевых страниц, форм и корзины.
- Список плагинов с пометкой, какие можно убрать.
- Резервные копии файлов и базы по расписанию.
- Проверка форм и доставки писем после обновления.
- Контроль признаков заражения и лишних администраторов.
- Обновление версии PHP на хостинге по согласованию.
Если найдено заражение, переходим к чистке по отдельному плану; если сайт медленный — к ускорению. Для магазинов на WooCommerce после каждого обновления делаю тестовый заказ.
06 — Начало работы
Как принимаю сайт
Сначала разбираю, что установлено: версия WordPress и PHP, тема и её дочерняя копия, плагины и их лицензии, способ резервного копирования. Нахожу плагины, которые давно без обновлений или дублируют друг друга. По итогам предлагаю порядок обновлений и список того, что можно безопасно убрать.
- Проверка копий и восстановления.
- Список плагинов с рекомендациями.
- Проверка администраторов и прав.
- Канал связи и порядок постановки задач.
07 — Отчётность
Отчёт за месяц
Список обновлений и правок с датами, найденные риски и предложения. Если сайт на WooCommerce, отдельно указываю проверку оформления заказа после обновлений.
08 — Типовые проблемы
Что чаще всего приходит в поддержку WordPress
| Проблема | Что делаю |
|---|---|
| Письма с формы перестали приходить | Проверка почтового плагина и SMTP, пробная отправка |
| После обновления сломалась вёрстка | Откат из копии, поиск конфликта плагина или темы |
| Белый экран или ошибка 500 | Журнал ошибок, версия PHP, отключение проблемного плагина |
| Спам в комментариях и формах | Защита форм и настройка комментариев |
| Медленная админка | Очистка базы, проверка тяжёлых плагинов |
По каждой проблеме в отчёте указываю причину и что сделано, чтобы повторение было легче предотвратить. Повторяющиеся проблемы выношу в список рекомендаций на следующий месяц: например, заменить почтовый плагин на SMTP-отправку или обновить версию PHP по согласованию с хостингом.
Что готовит заказчик
Что подготовить
- Адрес сайта.
- Доступ к админке и хостингу.
- Список задач и проблем.
Вопросы
Частые вопросы
Обновляете платные плагины?
Да, при наличии вашей действующей лицензии.
Срок реакции?
Фиксируем в договоре.
Стоимость?
Уточним по задаче.
Можно поддерживать сайт на конструкторе тем?
Да, Elementor и похожие конструкторы поддерживаю; при обновлениях проверяю, что блоки отображаются корректно.
Что если плагин давно без обновлений?
Предлагаю замену на поддерживаемый аналог или перенос функции в тему, чтобы убрать уязвимость.
Нужен ли доступ к хостингу?
Желательно: для резервных копий, журнала ошибок и смены версии PHP.
Работаете с мультисайтом?
Уточним по конфигурации; для мультисайта порядок обновлений согласуем отдельно.
Первый шаг бесплатно
Узнайте, с чего начать по вашей задаче
Два способа начать разговор с конкретики: прислать адрес сайта на бесплатный разбор или ответить на четыре вопроса и получить ориентир по цене и сроку.
Бесплатный разбор сайта за 24 часа
Смотрю сайт глазами клиента и поисковика и присылаю короткий список: что исправить в первую очередь и что даст больше всего заявок.
- Первый экран, оффер и путь до заявки
- Телефон: скорость, вёрстка, кнопки связи
- Индексация, заголовки, карта сайта
- Формы и цели Яндекс Метрики
- Признаки вирусов, спам-страниц и блокировок
Расчёт стоимости
Условия работы
Прозрачно: договор, этапы, доступы на вас
- ЗаявкаАдрес сайта или пара строк о задаче.
- БрифКороткий созвон, ориентир цены и срока.
- ДоговорСостав работ, этапы оплаты, срок.
- СборкаПоказываю результат по этапам, правки сразу.
- ЗапускМетрика, цели, Вебмастер, реклама по желанию.
Рассчитаем за 15 минут
Опишите задачу или пришлите адрес сайта — ответим с ориентиром по цене и сроку. Телефон +7 920 621-88-63, почта kovrovgz@gmail.com.