Главная · Техподдержка Битрикс
Обновления · админка · правки · месяц или разово
Техподдержка сайтов на Битрикс
Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс: обновления, формы, права редакторов, правки шаблона и разбор ошибок после обновлений. Месяц сопровождения или разовая задача — уточним по объёму.
01 — Оффер
Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс
Беру сопровождение сайта на Битрикс: обновления, правки в админке, формы, шаблон, разбор ошибок после обновлений. Вы пишете задачу — я делаю и отчитываюсь. Подходит, когда нужен именно техподдержчик Битрикс, когда сайт уже запущен и нужна поддержка.
- Нужна техническая поддержка сайтов на Битрикс на месяц или разово.
- Редакторы просят помощи с публикацией и правами.
- После обновления «поехала» вёрстка или модуль.
- Хотите стабильный канал связи с одним исполнителем.
02 — Состав
Что входит в техподдержку Битрикс
| Тип задачи | Примеры |
|---|---|
| Обновления | Главный модуль, система, маркетплейс-модули по согласованию |
| Контент и права | Разделы, пользователи, группы, публикация |
| Формы и почта | Обратная связь, почтовые события, проверка доставки |
| Шаблон | Правки блоков, мобильная вёрстка, мелкие UI-правки |
| Ошибки | Журнал, типовые сбои после обновления, конфликт модулей |
| Резерв | Контроль копий до крупных обновлений |
| Консультации | Короткие созвоны для редактора по админке |
Крупная доработка каталога, сложная интеграция 1С или новый дизайн — отдельные сметы. Общий раздел про Битрикс: сайты и поддержка на 1С-Битрикс. Разовые правки без Битрикс-специфики — поддержка.
03 — Как устроен месяц
Формат сопровождения
Список задач
Собираем приоритеты на месяц или работаем по тикетам в мессенджере.
Окно работ
Согласуем время выкладки, особенно для интернет-магазина.
Копия
Перед обновлениями — резервная копия.
Отчёт
Короткий список сделанного и что осталось.
04 — Разовые работы
Битрикс техподдержка без абонемента
Можно заказать одну задачу: починить форму, обновить модуль, поправить карточку товара, разобрать ошибку в журнале. Оцениваю объём после доступов и короткого описания.
05 — Админка для команды
Администратор сайта на Битрикс
Настраиваю роли редакторов, обучаю публикацию новостей и товаров, готовлю короткую памятку. Так команда заказчика сама ведёт контент, а я закрываю технический слой.
06 — Безопасность и скорость
Что смотрим дополнительно
По запросу: права на файлы, актуальные обновления, кеш, сжатие картинок, цели Метрики. Если нужен полный разбор — технический аудит.
Что готовит заказчик
Что готовит заказчик
- Адрес сайта и версия Битрикс, если известна.
- Доступ в админку (лучше отдельный пользователь).
- Доступ к хостингу для копий и логов.
- Список текущих проблем и приоритетов.
- Контакт ответственного редактора.
07 — Цена
Цена техподдержки
Ориентир
Стоимость месяца или разового часа уточним по задаче: число сайтов, версия редакции, объём магазина. Расчёт за 15 минут. В договоре фиксируем состав и срок реакции.
08 — Когда нужен новый сайт
Граница поддержки и разработки
Если Битрикс «держит» бизнес, но шаблон устарел — можно сочетать поддержку с редизайном или редизайном с мобильной версией и анимацией. Полная замена платформы обсуждается отдельно.
09 — Магазин и каталог
Поддержка интернет-магазина на Битрикс
Для магазина в поддержке отдельно согласуем работы с торговым каталогом, ценами, остатками и карточками. Крупные интеграции с 1С оцениваю как отдельный этап.
Перед обновлениями магазина делаю копию и выбираю окно с меньшей нагрузкой. После обновления проверяю оформление заказа и письма клиенту.
Если шаблон устарел сильнее, чем «держится» поддержкой, предложу рамки редизайна или точечной доработки — без смешения в одну смету.
Вопросы
Частые вопросы
Чем страница отличается от раздела «1С-Битрикс»?
Там — сайты, перенос и доработка в широком смысле. Здесь узкий оффер: ежемесячная и разовая техподдержка Битрикс, обновления, админка, формы, мелкие правки.
Какие задачи берёте в поддержку?
Обновления продукта и модулей, правки шаблона, формы, права пользователей, резервные копии, разбор ошибок после обновления, консультации редактора.
Работаете с Битрикс24?
Фокус на сайтах 1С-Битрикс (управление сайтом). Задачи портала Битрикс24 уточняем отдельно — часть берём, часть лучше закрывать интегратором портала.
Срок реакции?
В договоре фиксируем окно ответа. Срочные падения сайта — вне очереди по согласованию.
Цена?
Уточним по задаче: разовые часы или месяц сопровождения. Расчёт за 15 минут.
Нужен доступ?
Да: админка Битрикс и желательно панель хостинга. Доступы только на время работ, по вашему желанию заводим отдельного пользователя.
Первый шаг бесплатно
Узнайте, с чего начать по вашей задаче
Два способа начать разговор с конкретики: прислать адрес сайта на бесплатный разбор или ответить на четыре вопроса и получить ориентир по цене и сроку.
Бесплатный разбор сайта за 24 часа
Смотрю сайт глазами клиента и поисковика и присылаю короткий список: что исправить в первую очередь и что даст больше всего заявок.
- Первый экран, оффер и путь до заявки
- Телефон: скорость, вёрстка, кнопки связи
- Индексация, заголовки, карта сайта
- Формы и цели Яндекс Метрики
- Признаки вирусов, спам-страниц и блокировок
Расчёт стоимости
Условия работы
Прозрачно: договор, этапы, доступы на вас
- ЗаявкаАдрес сайта или пара строк о задаче.
- БрифКороткий созвон, ориентир цены и срока.
- ДоговорСостав работ, этапы оплаты, срок.
- СборкаПоказываю результат по этапам, правки сразу.
- ЗапускМетрика, цели, Вебмастер, реклама по желанию.
Пример работы
uborka-kovrov.ru — сайт клининговой службы в Коврове
Собственный проект студии: страницы под услуги уборки, форма заявки, кнопки звонка, Telegram и MAX, цели Яндекс Метрики, кампании Яндекс Директа с посадочными под группы запросов.
Смотрите также
Другие услуги
По регионам: Создание сайтов в КовровеСоздание сайтов во ВладимиреСоздание сайтов в МуромеСоздание сайтов во Владимирской области
Рассчитаем за 15 минут
Опишите задачу или пришлите адрес сайта — ответим с ориентиром по цене и сроку. Телефон +7 920 621-88-63, почта kovrovgz@gmail.com.